HSBC ustanawia 72 okresy chłodzenia, aby chronić konsumentów przed skokiem hazardu

Okres oczekiwania przez HSBC UK został wydłużony do 72 godzin z 24 godzin w związku z doniesieniami, że dochody z gier i aktywne konta rosną.

HSBC wprowadza 72 okresy, w których można odstąpić od umowy, aby zrównoważyć wzrost hazardu

HSBC UK zdecydowało się przedłużyć okres, w którym można odstąpić od umowy, zabraniając graczom, którzy grają w nadmiernych ilościach, używania pieniędzy na produktach hazardowych o 72 godziny w porównaniu z poprzednimi 24 godzinami.

Wiadomości są następstwem ogłoszenia brytyjskiej Komisji ds. Hazardu, krajowego organu regulacyjnego, że całkowity zysk brutto z gier hazardowych z produktów hazardowych wzrósł o 29%, a liczba aktywnych kont wzrosła o 7%, co wskazuje na zwiększoną aktywność wśród pandemia.

HSBC jako jedna z pierwszych instytucji finansowych na świecie i w Wielkiej Brytanii wprowadziła zakazy używania kart kredytowych do gier hazardowych. Bank rozpoczął aktywną działalność w zakresie rozwiązywania problemów związanych z hazardem w 2019 roku i współpracował z przedstawicielami rządu oraz regulatorem.

Komentując ostatnią decyzję, dyrektor ds. Integracji finansowej i luk w zabezpieczeniach HSBC UK Maxine Pritchard powiedziała, że bank zdaje sobie sprawę z wyzwań stojących przed klientami i stara się aktywnie łagodzić te problemy.

Dodała, że podniesienie ograniczenia do 72 godzin pomoże klientom poświęcić trochę czasu na odejście od hazardu i uniknąć pokusy grania. HSBC nadal stara się znajdować nowe sposoby ochrony konsumentów, powiedział Pritchard i dodał, że instytucja szuka nowych sposobów pomagania klientom w samodzielnym sprawdzaniu ich nawyków hazardowych.

Rozwiązanie, które działa, mówi HSBC

HSBC współpracuje z GamCare nad projektowaniem jeszcze bardziej zaawansowanych rozwiązań, które zapewniają sprawdzalne wyniki. Gdy konsument zdecyduje się na narzędzie ograniczeń HSBC, zablokuje wszystkie transakcje na stronach hazardowych, ubiegając się o wszystkie formy transakcji, w szczególności te z użyciem kart debetowych.

Opcję można włączyć za pośrednictwem aplikacji banku. Ponadto HSBC jest przygotowany do pomocy klientom podatnym na zagrożenia lub tym, którzy wykazują lekkomyślne zachowania hazardowe, a bank chce skierować takie osoby do niezależnych stron trzecich, które mogą być bardziej przygotowane do pomocy.

Komentując narzędzia stosowane do ograniczania nawyków hazardowych, dyrektor generalna GamCare Anna Hemmings powiedziała, że stosowanie narzędzi powstrzymujących konsumentów przed nadmiernym hazardem za pośrednictwem aplikacji i kart debetowych było ważnym rozwiązaniem, które pozwoliło ludziom zachować bezpieczeństwo.

Ponadto Hemmings zacytował Centrum Badań Finansów Osobistych Uniwersytetu w Bristolu, które potwierdziło, że okresy odstąpienia od umowy są dobrym sposobem, aby pomóc konsumentom złagodzić ich nadmierną potrzebę hazardu.

UKGC wprowadziło zakaz wszystkich transakcji kartami kredytowymi wykorzystywanymi do celów hazardowych w styczniu 2020 roku . Podobne posunięcia podjęły inne kraje, w tym Australia, gdzie Bank Australia zawiesił również płatności kartą kredytową za produkty hazardowe.