Wewnątrz kursu dla stażystów w Hard Rock Northern Indiana

Nauka rzemiosła gier kasynowych nie jest łatwym zadaniem, felietonista Chicago Tribune był świadkiem z pierwszej ręki podczas drugiego tygodnia 10-tygodniowego kursu krupiera odbywającego się w pawilonie Majestic Star w Gary w stanie Indiana, szkolącego nowych rekrutów do Hard Rock Casino Northern Indiana.

Hard Rock Casino Northern Indiana

Kasyno o wartości 300 milionów dolarów, położone tuż przy autostradzie międzystanowej 80/94, w sąsiedztwie Burr Street Interchange, ogłosiło w listopadzie, że zamierza zatrudnić około 200 nowych dealerów, z doświadczeniem w grach lub bez, przed otwarciem wiosną 2021 roku.

Wewnątrz dwóch łodzi kasynowych zakotwiczonych w Buffington Harbour nad jeziorem Michigan od połowy lat 90.XX wieku nowi pracownicy nauczyli się, że gra w kości jest jedną z najtrudniejszych gier, ponieważ zawiera kilka mniejszych gier w jedną większą i wymaga dużo pracy domowej oraz szkolenia. i powtarzanie, aby opanować jej sztukę.

„Ci nowi stażyści z krupierami uczą się podstaw gry”.

Thomas Gutierrez, dyrektor ds. Gier stołowych, Hard Rock Casino Northern Indiana

Jak wszyscy inni, Thomas Gutierrez zaczynał jako krupier w kasynie, zdołał wspiąć się po drabinie korporacyjnej i teraz będzie dalej pełnił funkcję dyrektora gier stołowych w nowym ośrodku kasynowym, który będzie obejmował salę hazardową z 1600 automatami do gier i 80 grami stołowymi. rozległy kompleks gier i rozrywki o powierzchni 200 000 stóp kwadratowych.

Kości są jak język obcy

Josh Cole, dealer Hard Rock Casino Cincinnati, został tu sprowadzony, aby nauczyć nowych pracowników umiejętności niezbędnych do gry w kości.

„Nauka gry w kości jest jak nauka języka obcego, jeśli weźmie się pod uwagę wszystkie jego terminy i kolejność działania”.

Josh Cole, dealer, Hard Rock Casino Cincinnati

Nowi handlowcy uczą się, jak ciąć żetony w kasynie, jak przesuwać kostkę po stole, wywołując każdy rzut kostką, a co najważniejsze, jak to wszystko zrobić z poziomem energii, aby zaangażować wszystkich przy stole, złożone i wymagające zadanie dla większości z nich.

„Szukamy czegoś specjalnego od tych nowych dealerów. Możemy nauczyć podstaw i procedur gry. Nie możemy uczyć osobowości. To kluczowe”.

Thomas Gutierrez, dyrektor ds. Gier stołowych, Hard Rock Casino Northern Indiana

W przeciwieństwie do krupierów, którzy uczą się craps, stażyści nie wiedzą nic o języku kasyn i muszą uczyć się zarówno gry, jak i konkretnych ogłoszeń w tym samym czasie, „to tak, jakby codziennie uczyli się dwóch języków obcych” – zauważył Josh Cole.

Kuszące zachęty

Ale zachęty są świetne, ponieważ każdy, kto ukończy szkolenie, otrzymuje premię w wysokości do 2000 USD , pełne korzyści i szansę na nową karierę, pomimo znaczącego wpływu na branżę kasyn ze strony nakazów ograniczenia związanych z koronawirusem i wytycznych dotyczących bezpieczeństwa.

„Zdajemy sobie sprawę, że to był trudny rok dla ludzi z branży hotelarskiej. Cieszymy się, że tak wielu z nich może wrócić do pracy. Projekt jest na dobrej drodze, aby zapewnić temu obszarowi bardzo potrzebny impuls gospodarczy”.

Dawn Reynolds-Pettit, wiceprezes ds. HR, Hard Rock Casino Northern Indiana

Majątek kasyna, który ma generować dla stanu ponad 20 milionów dolarów rocznie, rekrutuje również na inne stanowiska, w tym menedżerów restauracji, szefów kuchni i kucharzy, barmanów, kelnerów i kasjerów, a także na stanowiska w zakresie bezpieczeństwa, finansów, marketingu i relacji z gośćmi.