HSBC setzt 72 Abkühlungsfristen, um Verbraucher vor Glücksspielspitzen zu schützen

Die Wartezeit bei HSBC UK wurde von 24 auf 72 Stunden verlängert, nachdem berichtet wurde, dass die Glücksspieleinnahmen und aktiven Konten zunehmen.

HSBC führt 72 Sperrfristen ein, um den Anstieg des Glücksspiels auszugleichen

HSBC UK hat beschlossen, die Abhebungsfrist zu verlängern und damit exzessiven Spielern zu verbieten, Geld für Glücksspielprodukte zu verwenden, und zwar um 72 Stunden gegenüber den bisherigen 24 Stunden.

Die Nachricht folgt auf eine Ankündigung der UK Gambling Commissiondie NRA, dass der gesamte Bruttospielertrag aus Glücksspielprodukten um 29% und die Anzahl der aktiven Konten um 7% gestiegen ist, was auf eine erhöhte Aktivität unter den Pandämonen hinweist.

HSBC war eines der ersten Finanzinstitute weltweit und in Großbritannien, das die Verwendung von Kreditkarten für Glücksspiele verboten hat. Die Bank hat 2019 begonnen, sich aktiv mit problematischem Glücksspiel auseinanderzusetzen und hat mit Regierungsvertretern und der Regulierungsbehörde zusammengearbeitet.

In einem Kommentar zu der jüngsten Entscheidung sagte der Direktor für finanzielle Eingliederung und Schwachstellen bei HSBC UK Maxine Pritchard sagte, die Bank sei sich der Herausforderungen bewusst, mit denen die Kunden konfrontiert sind, und versuche aktiv, diese Probleme zu mildern.

Sie fügte hinzu, dass die Erhöhung der Beschränkung auf 72 Stunden den Kunden helfen wird, sich eine Auszeit vom Glücksspiel zu nehmen und die Versuchung zu vermeiden, zu spielen. HSBC versuche immer noch, neue Wege zu finden, um die Verbraucher zu schützen, sagte Pritchard und fügte hinzu, dass das Institut nach neuen Wegen suche, um den Kunden zu helfen, ihre Spielgewohnheiten selbst zu überprüfen.

Eine Lösung, die funktioniert, sagt HSBC

HSBC arbeitet mit GamCare zusammen, um noch fortschrittlichere Lösungen zu entwickeln, die nachweisbare Ergebnisse liefern. Sobald sich ein Verbraucher für das HSBC-Beschränkungstool entscheidet, werden alle Transaktionen auf Glücksspielseiten blockiert, und zwar für alle Formen von Transaktionen, insbesondere für solche mit Debitkarten.

Die Option kann über die App der Bank aktiviert werden. Darüber hinaus ist die HSBC bereit, die schutzbedürftige Kunden oder an diejenigen, die demonstrieren rücksichtsloses Spielverhalten, und die Bank möchte solche Personen an unabhängige Dritte verweisen, die vielleicht eher bereit sind, zu helfen.

Zu den Werkzeugen, die zur Eindämmung der Spielgewohnheiten eingesetzt werden, sagt GamCare CEO Anna Hemmings sagte, dass der Einsatz von Tools, die Verbraucher von exzessivem Glücksspiel über Apps und Debitkarten abhalten, eine wichtige Lösung sei, um die Menschen zu schützen.

Außerdem zitierte Hemmings Forschungszentrum für persönliche Finanzen Universität von Bristol, die bestätigte, dass Widerrufsfristen ein guter Weg sind, um Verbrauchern zu helfen, ihr übermäßiges Bedürfnis nach Glücksspiel zu lindern.

UKGC hat alle Kreditkartentransaktionen, die für Glücksspielzwecke verwendet werden, im Januar 2020 verboten. Ähnliche Schritte haben auch andere Länder unternommen, darunter Australien, wo die Bank Australia ebenfalls Kreditkartenzahlungen für Glücksspielprodukte ausgesetzt hat.